Schritt 1:
Rufen Sie das neue Portal über den beigefügten Link auf. Benutzen Sie bitte den kompletten Link mit „servicedesk“ https://2rsoftware.atlassian.net/servicedesk/Schritt 2:
Geben Sie Ihren Benutzernamen ein, den Sie auf dem bisherigen Portal genutzt haben. In der Regel ist das Ihre email-adresse.Schritt 3:
Ihr altes Passwort kann nicht auf das neue Portal umgezogen werden. Bitte fordern Sie über den Link „Passwort vergessen?“ ein neues Passwort an. Wir senden ihnen sofort eine email zu.Schritt 4:
Rufen Sie in der erhaltenen e-Mail den Link zum zurücksetzten des Passworts auf.Schritt 5:
Erstellen Sie ein neues Passwort und bestätigen Sie die Eingabe. Sie werden automatisch am Portal angemeldet und haben wieder Zugriff auf die Tickets und die Hilfeseiten.